Sehr geehrte Damen und Herren, im Rahmen meiner Diplomarbeit am Lehrstuhl für Allgemeine Betriebswirtschaftslehre und Marketing II von Prof. Dr. Hans H. Bauer an der Universität Mannheim führe ich eine Untersuchung zum Thema „Dienstleistungsqualität im Lebensmitteleinzelhandel in Deutschland und Spanien durch. Ich freue mich sehr, wenn Sie mich bei dieser Studie unterstützen.